文 | 無銹缽

母嬰童行業，正在走入變革的十字路口。

12月16日，以“在變化中進化”為主題的“2024孩子王全球合作伙伴大會暨1218童粉狂歡節”即將在南京盛大開幕。

作為孩子王的年度峰會，每一年的1218，既是孩子王對外傳遞其戰略思考和未來布局的關鍵節點，也是母嬰童行業共話新形勢的年度舞臺。

作為國內母嬰童行業的龍頭品牌和長期引領者，一部母嬰童行業的發展史，半部都浸潤著孩子王的探索和深耕。?關于母嬰童行業未來的想象空間，行業內外也都在看向孩子王。

現代管理學之父彼得·德魯克曾說：“在一日千里的結構性調整中，唯一能幸免于難的只有變革的引領者，我們無法左右變革，只有走在它前面。”

“進化”一直是孩子王的關鍵標簽。?從首創單客經濟和大店為核心的“商品+服務+社交”的新場景運營模式，到堅守數字化和打造差異化供應鏈，再到近年來以擴品類、擴賽道、擴業態“的“三擴戰略”挖掘增量市場，成立15年的孩子王，始終走在創新求變的道路上。

而這一次，持續進化的孩子王，又將在峰會現場為母嬰童市場帶來哪些新思考、新變革、新增量？結合這一品牌近期的布局方向，行業或許也可管窺一二。

1、場景渠道雙輪驅動，打開增長上限

商業創新離不開對本質的思考，回顧孩子王歷年的峰會主題和持續進化的軌跡，如何持續為用戶提供新價值，一直都是不變的主線。

去年峰會的主題演講中，孩子王聯合創始人兼CEO徐偉宏就曾強調：

孩子王一直以來都秉持“以用戶為中心，到用戶中去，從會員中來”的理念，并堅持“互動是用戶關系第一性”的原則。

“2023孩子王全球伙伴大會”上孩子王聯合創始人兼CEO徐偉宏發布《不同，讓協同更有價值》主題演講

在經典商業模型“人、貨、場”中，作為承載“人貨”交互的領域，圍繞“場”的升級、創新與下沉，往往是打開增長上限、為用戶提供新價值的關鍵。

回到母嬰童行業，隨著新一代年輕父母的需求走向高端化、精細化和個性化，新一代品牌與用戶的“互動場”也有兩大明顯變化：

一是隨著以直播電商為代表消費者購物習慣走向成熟，行業玩家都在關注線上線下一體化的全域經營，“全域化、立體化”是重要趨勢。

二是走向“下沉化”。早在2022年，據艾瑞咨詢發布的母嬰行業洞察報告，下沉市場已成為母嬰消費的新高地。

而深入上述趨勢變化的孩子王，也很早就完成了對“場”的先發布局。

在全域經營上，孩子王很早就實現了線上線下的全面融合，以及“一店多景”、“一鏈多景”的全方位布局。線下，孩子王目前已在全國21個省份擁有近1200家數字化直營門店（含樂友）；線上，布局了自有App、小程序、社群電商，以及抖音、小紅書等社交媒體矩陣，并依托對消費者的深度洞察，持續“爆改”線下體驗場景，精準滿足新一代親子家庭的多元化需求，實現門店場景的好玩好逛。

除了全域經營外，孩子王也很早就洞察到母嬰童行業下沉市場的機遇，早在今年年初，孩子王就宣布開放加盟業務，將更多優質商品和服務帶到下沉市場，而加盟也是企業“三擴戰略”中“擴業態”的關鍵環節。

自今年7月起，孩子王加盟精選店就在四川廣漢、內蒙古包頭、河南商丘、浙江麗水等全國多地落子，還因“未開先爆” “爆改縣城母嬰店” 等評價，成為市場關注的焦點。能在下沉市場收獲加盟商和用戶的廣泛歡迎，得益于孩子王對縣域市場的深度洞察、“品牌授權+數字化能力”整店模型輸出的加盟模式和對人群需求的精準滿足。

在這基礎上，本次全球合作伙伴大會，也將傳遞孩子王在母嬰童賽道新業態、新場景、新渠道側的深度思考和全新想象。

據悉，2025年孩子王將加速布局加盟精選店，力爭將覆蓋16個省、超過1000家。

孩子王在下沉市場的想象力還不止于此。在今年11月，孩子王就和辛選共同成立“鏈啟未來”合資公司，將在未來開展新家庭電商直播業務，探索線下新零售業務的發展。

自此，孩子王遍布全國的的門店，強大的數字化能力和多年沉淀的品牌心智，結合頭部主播專業的直播能力和互聯網流量打法，在豐富品牌業態矩陣的同時，不僅有望再添新熱度，也能在全域經營和下沉市場中打造更具想象力的“超級場景”和”超級渠道”。

顯然，孩子王的新增量空間已經打開。

2、供應鏈支撐體驗迭代，孩子王走向“頂天立地”

與此同時，隨著布局和思考的逐步完善，一個直觀的趨勢是：

孩子王正在加速引領母嬰童行業進入“體驗時代”。

正如蘋果創始人喬布斯曾經指出的那樣：“讓顧客買單的從來都不是商品，而是對需求和體驗的滿足。”

而深耕行業15年的孩子王，對用戶體驗的理解，更是引領行業。

從首創重度會員制下的單客經濟模式，到建立起1500多個用戶標簽體系，提煉出了超700個會員增長模型，再到打造全渠道會員交互觸點矩陣和22個會員全生命周期數字化產品，自研業內首個垂直大模型——孩子王KidsGPT……

孩子王一直致力于為千萬會員提供更高維、更優質的數智化服務體驗。

用戶的認可是最好的回應，截至三季度末，孩子王會員人數超9200萬人，APP會員人數超6100萬人，企微私域用戶超1000萬，付費會員超百萬，黑金會員單客產值逐年提升。

依托“科技力量+人性化服務”，在實時配送體系的催化下，孩子王精準、專業的高維服務力已經轉化為任何時間、任何地點、任何場景都可感知的“超級體驗”。

這種“超級體驗”的不斷升級迭代同樣離不開一條“超級供應鏈”的支撐。

事實上，一條“頂天立地”的供應鏈，正是孩子王長期領跑行業的秘密所在。

“頂天”說的是孩子王的供應鏈前端，可以直達工廠產地，圍繞大牌低價、短鏈直采、規模嚴選三大選品原則，持續優化商品結構，完善自有品牌等產品矩陣，打造獨一無二的全球優選差異化供應鏈；

“立地”則是在觸達用戶的末端，孩子王通過AI技術自動運營會員數據，進行精準的資源配置，在合適的時機，對合適的人，通過合適的觸點，提供合適的福利、關懷、資訊、活動等解決方案，實現高效的“智能DTC”精準營銷，并通過“C2M短鏈定制”模式，完成對用戶需求的實時洞察、反饋和滿足。

“供應鏈向上捅破天，向下扎住根”。這是孩子王對供應鏈建設秉持的信仰。?而回顧過去，優異的供應鏈表現，不僅支撐了孩子王的長期競爭力，也有效提升了品牌盈利能力。

公開數據顯示，2024年前三季度，孩子王差異化供應鏈（含專供商品）收入同比增長超40%，自有品牌收入同比增長超50%，保持快速增長勢頭。

此次大會，依托對合作伙伴品類、研發、供應鏈優勢的深度聚合，孩子王也有望進化出一條泛母嬰品類的“超級供應鏈”。

在這條超級供應鏈的產品層面，孩子王將依托數智化精準洞察用戶需求，結合合作伙伴的選品經驗，為更多爆品、獨供品、專屬品、極致單品的生長鋪平土壤；

另一端的資源層面，各方資源與影響力的結合，也為持續鏈接、整合優質的上游供應鏈企業提供了契機，從而使整條供應鏈形成協力，高效識別客戶需求和潛在爆款，打造極致快反能力。

眺望未來，一個更懂市場，也更懂產業上下游的泛母嬰“超級物種”，已經逐漸顯露輪廓。

3、孵化超級生態，帶動行業回歸價值共贏

漫漫商業史，“短期拼營銷，中期拼模式，長期拼價值”，一直是行業不變的鐵律。

一系列的場景、渠道、運營與供應鏈變革背后，更關鍵是隱藏在品牌背后的長期價值。

可以說，“企業價值”回應了是一家企業“從哪里來，往哪里去”的根本之問。

在經歷一波大發展后，母嬰童市場正在進入藍海和紅海并存的深度精耕時代，孩子王又將如何持續領跑行業。尋找新一輪的增長潛力？

在孩子王看來，無論市場環境如何改變，商業的本質、管理的本質和企業的本質都沒有改變。為此，企業需要與變化為伍，與變化為友，積極擁抱變化，在變化中求進化。

正如徐偉宏所強調的那樣：

“未來，孩子王將一如既往的堅守長期主義，做難而正確的事。”

某種意義上，孩子王以開放的姿態鏈接生態資源，深度踐行“三擴”戰略，開放加盟業務、收購樂友國際正是建立在上述價值理念上的“水到渠成”。

著眼未來，孩子王想帶來的不僅是貨架和生意的新變量，更是要搭建多方共贏的“超級生態”。

這也正是孩子王長期致力的方向。

身處母嬰童這一天然具備使命感的行業，孩子王也一直在以實際行動，為員工創造更多價值感，為市場打造滿意服務體驗，為產業伙伴鑄就共同進化的契機，實現“企業、市場、產業”多贏的“超級生態”。

建立這樣的“超級生態”，最基礎的單位，便是一個個“超級員工”。

美國谷歌公司曾經提出過一個理念：

那些能夠在勝任本職工作基礎上，承擔更多事業價值的員工，往往就是推動企業創新發展的動力源泉。

在沃爾瑪、Costco、胖東來，許多顧客都曾驚奇地發現，他們面前的售貨員，同樣也是采購、倉儲等供應鏈環節的專家。

相似的故事也在孩子王的身上發生著。孩子王將員工定義為與顧客建立情感的專業顧問，全國擁有近8000名持有國家育嬰師資質的專業育兒顧問，她們同時具備營養師、母嬰護理師、兒童成長培訓師等多重角色，不僅能專業解決親子家庭的各類育兒成長難題，同時也熱情陪伴媽媽們走過育兒的每一個階段。

這份職業價值的認同感，讓她們具備成為“超級員工”的無限潛能。未來，她們也或將迎來多元化的事業發展，例如成為優質的母嬰主播，通過孩子王的“超級場景”鏈接、服務更多用戶，也為職業價值進階帶來更多可能。

回到宏觀產業視角，孩子王打通線上線下融合業態，重塑供應鏈間的價值分配，同時也推動了產業鏈上下游 “共同進化”， 走向合作共贏。

從這個角度來說，孩子王不僅是值得行業學習的“經營樣本”， 同樣也是引領產業高質量發展的“價值標桿”。

過往歷史告訴我們，不確定的時代下，那些勇于擁抱變化，順勢而為的企業，總能收獲時間的玫瑰，而在變化中不斷追求進化的孩子王，同樣也不例外。

成立15年來，孩子王身上曾有諸多標簽，無論是母嬰行業的新物種、獨角獸，亦或是掀起行業整合浪潮的母嬰童連鎖巨頭，都是孩子王堅守長期主義的寫照。

以變化求進化，以進化致未來。

回首過往，正是得益于孩子王等龍頭企業的持續引領，母嬰童行業才能不斷講出更好的故事，為千萬親子家庭帶去更多愛與歡樂。

這基礎上，如何理解孩子王的未來，即將到來的這場全球伙伴大會里，市場或許能找到確切的答案。