文 | 金寧

打假網紅的流量和“食品安全”的公眾議題的距離是多少？

答案是：相差126公里，外加一片海。

前段時間，網絡打假人“松哥打虎”、“賞金獵人 灰燼”展開了對良品鋪子的“咆哮式打假”。

隨后11月18號晚，武漢市場監管部門發布情況通報稱，“松哥打虎”、“賞金獵人 灰燼”舉報的問題“并不成立”。

同時很多“眼尖”的網友還發現了“松哥打虎”視頻的里諸多疑點，包括檢測機構的資質、樣品快遞地址等等。

目前“松哥打虎”的打假視頻雖然已下架，但對良品鋪子來說，對其造成的惡劣影響還在蔓延——權威部門的調查通報，也無法挽回良品鋪子在此輪輿情風波中遭受的損失。

由于“松哥打虎”他們“選”的時間，恰恰是在“雙11”和消費行業的年貨節前夕，網上的負面輿論很直接地影響到了良品鋪子在這些大促期間的銷售。

更嚴重的是，“松哥打虎”造成的輿情，還引發了網上對良品鋪子品牌及其員工、家屬的各種“網暴”。良品鋪子的直播間被部分網友惡意攻擊謾罵，很多員工的社交賬號也被各種不堪入目的留言“攻占”。

輿論環境也是重要的營商環境。

一個又一個片面解讀的視頻，一場“咆哮表演”式的打假——“鬧劇”背后，是企業十幾年積攢起來的口碑被踐踏，正常的生產經營活動被擾亂，甚至連員工的生活都被干擾。

但真相遠還不止，流量的背后是這些打假人的生意經：“松哥打虎”已經開始直播帶貨了。

從這個角度來說，“松哥打虎”收割的是網絡流量，打的是企業的正常經營生產，打的是相關聯的十幾萬老百姓的小康生活，打的中國民營經濟發展的信心。

讓民營經濟創新源泉充分涌流，讓民營經濟創造活力充分迸發，離不開良好網絡輿論環境的呵護。只有還網絡生態以清朗，還市場競爭以公平，才能幫助企業專心致志謀發展。

1、“咆哮式”打假人消耗社會資源

在輿論場上，許多人將打假人視作中國食品安全的推動者。他們固然有貢獻，但斷言食品安全都是靠職業打假人打下來的，實則埋沒了真正的功臣。

我們不妨看一組數據。2023年，全國市場監管系統查辦食品案件54.4萬件，罰沒金額26.3億元。

這54萬多起食品案件中，由打假人舉報的幾乎微不足道。

而“松哥打虎”這樣裹挾網絡輿論的咆哮式“維權”，實際上帶來的更多是行政執法、司法資源的浪費，以及對營商環境的破壞。

良品鋪子此次事件就是典型案例。

中國食品產業發展至今，無論在生產端，還是在監管端，都已經形成了一套非常復雜且縝密的流程、體系。

從武漢市場監管部門的公告中我們就能看到，為了查清案件真相，他們聯系了多地監管部門，可以說是抽絲剝繭地對良品鋪子進行調查，最后均未發現問題。

反觀“松哥打虎”，他手里所謂的證據，只是一份由“拱北海關技術中心”出具的、未蓋有CMA章的檢測報告。

別被“拱北海關技術中心”這個名稱所迷惑，它并不是大家印象里的“海關”，而是拱北海關所屬公益二類事業單位。而它們出具的檢測報告，也不具有對社會證明的作用。

國家認監委《關于推進檢驗檢測機構資質認定統一實施的通知》（國認實〔2018〕12號）中有過明確規定：“未加蓋資質認定標志（CMA）的檢驗檢測報告、證書，不具有對社會的證明作用。”

事實上，如果你仔細看“松哥打虎”的報告，會發現拱北海關技術中心已經說明：報告項目不在實驗室CMA/CNAS范圍內，不對真實性負責，檢測數據和結果僅作為科研、教學或委托單位內部使用。

拱北海關檢測機構工作人員也對外澄清，表示在接受委托時，已明確告訴委托方報告無法蓋相關資質章，“僅提供內部技術交流和科研用途”，“松哥打虎”稱可以接受這個情況。

“松哥打虎”明知報告不具效力卻硬要用，背后的原因耐人尋味，具體我們稍后再分析。

眼下可以得出的結論是，“松哥打虎”用來向有關部門舉報的“證據”，和法律上意義上的實證相去甚遠。

但恰恰是這樣一份算不上實證的“證據”，導致相關部門消耗了大量時間和精力，才得以澄清的真相。

毫無疑問，這是一種對行政執法、司法資源的浪費，它有可能導致真正的違法者被發現得更遲，而我們所有人，都將深受其害。

2、“松哥打虎”收割流量或為賣貨

民以食為天，自古以來都是如此。但這句話被流量裹挾以后，已經變味了。

當某些網紅面對鏡頭，以一種近乎咆哮的方式調動觀眾的情緒時，實際談論的還是食品安全嗎？

“流量”才是他們的目的。

今天再回過頭去看“松哥打虎”所謂的打假，更像是一場為了博取流量而精心策劃的表演。

在“松哥打虎”的短視頻中，曾著重強調他們從7月開始對相關產品進行檢測，卻直到10月30日，才向武漢市場監管部門進行舉報。

他們或許“踩準”了企業正在忙接下去的大促，會為了后面的正常經營向他們“妥協”。

但“松哥打虎”沒想到良品鋪子選擇了“硬剛”。

不過視頻中最“博眼球”的，可能還是他們扛著顯微鏡沖進良品鋪子大樓，在眾目睽睽之下對比食品成分的橋段。

和那些爽文、短劇一樣，在這個橋段中，觀眾最好不要思考“如果一臺淘寶上隨隨便便能買到的顯微鏡，就能檢測食品成分，國家為什么還要辦各種檢測機構？”，只需要沉浸在他精心編織的“草根對抗資本”敘事中，一“爽”了之。

然而，高潮迭起的爽文畢竟不是現實，于是“松哥打虎”的劇情很快就產生了漏洞。

細心的網友發現，在11月2日發布的視頻中，“松哥打虎”對于送檢流程給出的說法是，在門店下單進行公證后，直接寄給了拱北海關中心。

而在11月19日的視頻中，“松哥打虎”展示的順豐物流單顯示，收貨地址既不是拱北海關的地址（正確地址：廣東省珠海市香洲區銀燁路501號），也不是惠州海關的地址（正確地址：廣東省惠州市惠城區仲愷大道）

經過搜索發現，“松哥打虎”郵寄的這個地址，與拱北海關中心根本不在一個市，兩者之間直線距離接近126公里，中間還隔了一部分南海。

相信很多人都曾看到這樣的言論：網紅追逐流量沒錯，只要能對食品安全問題起推動作用就可以。

然而，失之毫厘，差之千里。

現在，“追逐流量”和“食品安全”之間的距離有了一個具象的數字：

126公里，外加一片海。

另一個值得玩味的細節是，也有網友發現，“松哥打虎”郵寄的地址附近有一家“廣東精誠致遠檢測技術服務有限公司”，經過企查查查詢，這是一家只有5名員工的微小企業，這樣的企業，在自己的抖音官方賬號上還說“不拒任何客戶”。

此時去思考“松哥打虎”不顧說明也要用拱北海關技術中心的檢測報告，或許存在這樣一種可能性：

“松哥打虎”確實找了許多檢測機構，但大多數機構并沒有給出他想要的結論，也不利于推動他的劇情。

與此同時，這些打假人還在網上鼓動大家，在良品鋪子網店進行惡意大量下單，等商家發貨后則要求退款，此舉不但干擾了企業正常的經營，還讓企業承受了大量的物流費用。

打假人可能不知道的是，根據相關法律法規，如果惡意下單并在網絡大肆傳播，嚴重者可能構成網絡尋釁滋事，依據《治安管理處罰法》可以對其進行行政拘留及罰款。

對此，社會上已有很多類似判例。而那些組織或跟風去良品鋪子店鋪進行惡意下單的，還想“博流量”的人來說，很可能會給自身帶來嚴重后果。

話說回來，正當不明真相的網友被某些人“忽悠”走違法違規之時，“松哥打虎”可沒有耽誤賺錢，這不現在直播賣貨已經開始了。

3、惡意行為或將影響民營經濟發展

“造謠一張嘴，辟謠跑斷腿。”

通過復盤“松哥打虎”打假良品鋪子能夠發現，這句耳熟能詳的話，是企業在遭遇“咆哮表演式打假”時的真實處境。

即便良品鋪子在遭遇打假后，主動要求官方介入，還先后主動調取和送檢了“桂香堅果藕粉”和“酸辣粉”兩類產品共計25份檢測報告，但這些隱藏在水面下的有力舉措，卻無法阻止“松哥打虎”繼續將輿論風波愈“演”愈烈。

某種程度上，這正是實體企業的困境所在。

在大眾感知內，企業財大氣粗，處于強勢地位。但實際上，面對惡意打假人的“咆哮表演”時，企業處于弱勢。

因為企業需要需要花大量時間、資源、精力進行調查，同時采取符合規范的應對措施，拿出一些列的權威來“自證清白”。

但這個時候，往往導致在輿論場上的發聲節奏落后于打假人，從而陷入被動。

退一步說，哪怕最終能澄清事實，對企業的經營也會造成極大的影響。尤其近些年，消費行業正處于產業調整的關鍵時期，整體壓力偏高，許多企業都面臨巨大的挑戰。而這種不必要的輿情風波，對品牌的影響卻是影響惡劣的。

反觀打假博主，即便言論被證偽，往往也無需承擔責任。

甚至企業的退讓，反倒成了某些打假人嘴里“心虛”的體現。近段時間，網上出現一些言論，稱食品企業不敢站出來支持良品鋪子，是因為“天下烏鴉一般黑”。

然而，他們沒說的是，企業之所以退讓，正是因為打假博主成本太低，很多企業實在是經不起某些打假人群體連續不斷的騷擾。

這并非危言聳聽，良品鋪子此前就曾被打假網紅威脅“每天舉報你2個產品。”

不過好在，扶持民營經濟仍是國家的主旋律。

今年多份國家和地方出臺的文件中強調，要打造良好的營商環境。顯然，保護民營企業不受污蔑，正是良好營商環境的一環。

11月24日，國家網信辦發布《關于開展“清朗·網絡平臺算法典型問題治理”專項行動的通知》。

當晚，“松哥打虎”舉報視頻被下架。

或許，這正是國家給出的明確信號：?在網上“咆哮”的打假人們，別再繼續為流量“謀害”中國民營企業了。